CS-CART is the most feature-packed ecommerce software

Powering over 35,000 stores worldwide since 2005

visit CS-Cart.com

Get support by using the FAQ’s.

Your webshop is based on the CS-Cart CMS. Several functions are preconfigured for you. You can change the SEO text and other elements.

Changes in pricing or any form of discount is prohibited.
Any editing or changes in pricing will result in closing of your shop and an 1 grade.

Visit the video support pages to learn more of the CMS.

Tips and FAQ

You get your login and pasword from your teacher.

Keep your login and pasword at a secure place. You are legally and financial responsabel for your webshop. Abuse is on your behalf

let’s log in to the admin panel of the CS-Cart Online Demo.
Navigate to: yourshop.ext/admin.php

The Administration Panel (or the admin panel for short) is the primary tool for you to work with your online store. Here you can work on SEO, manage products, change the navigationstructure, interact with your customers, change the look of your store and do much more.

Connect to Your Admin Panel

To find the admin panel, open your online store’s website with a browser and add /admin.php to the end of the URL.

Login with the userID and Pasword you received from your teacher

Attention; Al your activities like visiting and changes in your webshop will be recorded.

 

The Dashboard

The first thing you’ll notice is the Dashboard, where you can check sales statistics, view recent orders and product changes. The Dashboard also provides information from the database, such as the number of active products and registered customers.

The Dashboard provides the statistics of your store.

  1. Total number of orders, sales and taxes sums in your store.
  2. Recent orders made in your store. Switch between the tabs to see orders with particular statuses.
  3. Monthly statistics of your store in the form of a diagram.
  4. Brief statistics of the store: the number of products, customers, pages, etc. Click on the number of items to go to the page with the detailed list of these items.
  5. The number of orders with the particular status and total income received by the orders of this type.
  6. Brief variant of information, represented in the Administration → Logs section. Click the Show all link to view the full log.

You can also choose the period of time, for which the information on the dashboard is displayed. Click on the period in the right upper corner of the page and choose the required period of time from the drop-down menu. Optionally, click Custom Range to define your own period and press Apply.

View statistics for the particular period.

The Top Bar

Let’s take a look at the top bar:

The blue bar on the top of the CS-Cart admin panel.

  • Add-ons—manage useful extensions that add more features to your store
  • Administration—make backups of your store, import and export data, upgrade your store, edit your stores, payment and shipping methods, taxes and currencies
  • Settings—configure various aspects of your store, such as weight measurement units, sitemap, default language of the Admin Panel, and e-mail settings
  • Design—edit your store’s menus, change the look of your store and the structure of certain types of pages.

The top bar also lets you select the language of the admin panel and the currency to use on the Dashboard and in sales reports.

The cart icon on the left side of the top bar allows you to go to the storefront. The storefront is what your customers see when they open your store.

The cart icon and the store selection drop-down menu.You can control multiple stores from one admin panel. Click the name of the store near the cart icon and select the store, or press Manage stores to edit your stores and add new ones.

Unless you use CS-Cart Ultimate, you’ll need to purchase additional storefront licenses, if you want to manage multiple stores with one Administration panel. You can also specify the desired number of storefronts when you buy a CS-Cart license.

Store Operations

The panel below the top bar serves to manage the operations of your store:

The Store Operations panel allows you to manage your products, orders and customers.

  • The home icon takes you to the Dashboard
  • Orders—view sales reports and manage your orders and shipments
  • Products—edit products and their categories, features, filters, and options
  • Customers—manage the store’s administrators and registered customers, as well as user groups with different privileges
  • Marketing—promote your products, offer bonuses, and view the carts that the customers didn’t take to checkout
  • Website—create and publish pages, polls, forms and links, as well as to manage the SEO aspects of your store.

Your Admin Panel may have additional menu subsections, depending on the add-ons you installed and activated.

Look & Behavior Tweaks

This section covers various ways of changing CS-Cart/Multi-Vendor behavior and appearance via settings or modifications.

For indepth information go to the official CS-Cart User Guide

_____________________________________________________

How To: Close Your Storefront

There are times when you don’t want anyone to access your store: for example, you’re working on some changes and don’t want the customers or search engines to see the work in progress.

To close the storefront, complete the following steps:

  1. In the Administration panel, go to Settings → General.
  2. Tick the Close storefront checkbox.
  3. Fill in in the Access key to temporarily closed store field.

You can use the access key to view the closed storefront. If your site is available at http://example.comand you entered secret in the Access key to temporarily closed store field, you will be able to access the closed storefront by the following URL: http://www.example.com/index.php?store_access_key=secret

Tick the Close Storefront checkbox under Settings → General, then specify your access key to be able to view the closed store.

  1. Click the Save button.

The store will be closed during the upgrade process. You will need to open it after the upgrade is completed.

Closed storefront

How to: Change the design of your webshop

Glossary

  • CSS styles – Cascading Style Sheets
  • Styles (ex. presets) – CSS attribute values related to CSS styles. These values can be changed with the Theme Editor.
  • Theme Editor – a tool that helps to change the appearance of certain design elements.
  • Templates – template files (.tpl) based on the Smarty templater.
  • Media – images, icons, fonts.
  • Mail – e-mail templates based on Smarty.
  • Layout – contents and the layout scheme of the customer area blocks.
  • Location – defines the certain page appearance.
  • Container – area of the Layout for adding grids. There are 4 container types: top panel, header, content, and footer.
  • Grid – a grid element

 

Your webshop is using layout templates. ->ontwerp->opmaak

layout is a powerful tool for customizing the look and feel of your store. You can change the position of certain information on the page by simply dragging and dropping information blocks. Blocks are placed on a grid.

For nerds, look at the indepth official design guide of CS-cart

Containers

Location layout consists of 4 containers: top panelheadercontent, and footer. 

Grids

Grids are placed in containers.

Blocks

block is a separate box which represents a particular storefront component. Blocks are added to grids.

Blocks are created based on schemas. A schema is a file where all the blocks, their settings and templates are defined.

Block settings:

  • Name—the name of the block.
  • Template—the template (.tpl) defined for a block. Block templates are stored in the templates/blocks/directory.
  • Wrapper—the template that will include content. Wrappers are stored in the /templates/blocks/wrappers/ directory.
  • User-defined CSS-class—used to add a CSS-class.

You can change the position of certain information on the page by simply dragging and dropping information blocks.

For all details about changing the design go to the official CS-Cart User Guide

How To: Change the Image Size on the Storefront

General Information

To change the size of images on the storefront, complete the following steps:

  1. In the Administration panel, go to Settings → Thumbnails.

    Fill in the fields in the Thumbnails settings to specify thumbnail size on various pages.

  2. Specify the desired quality value in the JPEG format quality (0-100) field.

  3. To change the size of the thumbnail images on the storefront, edit the values of the corresponding settings.

  4. Click the Save button to save the changes.

After changing these settings you will need to re-generate thumbnails. To do it, go to Administration → Storage → Clean up generated thumbnails.

Image Types and Corresponding Settings

This section describes, which settings in Settings → Thumbnails affect images in various locations.

Product List

Settings:

  • Products list (category, search, etc) thumbnail width
  • Products list (category, search, etc) thumbnail height

CS-Cart displays product lists in 2 cases:

  • On the category pages, for example, for example, ElectronicsApparel, etc. These are the pages represented by a layout page with the categories.view dispatch.

    Products lists thumbnails on the storefront.

  • In the Products block, which can serve different functions on different pages, like Hot dealsOn saleNewest products, etc.

    Products lists thumbnails on the storefront.

Product Details Page

Settings:

  • Product details page thumbnail width
  • Product details page thumbnail height

Product details page thumbnails on the storefront.

Quick View Page

Settings:

  • Product quick view thumbnail width
  • Product quick view thumbnail height

Product quick view page thumbnails on the storefront.

Cart Page

Settings:

  • Product cart page thumbnail width

  • Product cart page thumbnail height

    Cart page thumbnails on the storefront.

Category Images

Settings:

  • Categories list thumbnail width
  • Categories list thumbnail height fields

Category lists thumbnails on the storefront.

The settings below are no longer used in CS-Cart/Multi-Vendor core.

  • Category details page thumbnail width
  • Category details page thumbnail height
  • Detailed category image width
  • Detailed category image height fields

What Happens to Images When Size is Changed

If the uploaded image has larger than the dimensions allowed by the settings, then the image is downsized to match the dimensions. The aspect ratio of the image doesn’t change during downsizing. There are two possible scenarios here:

  • If both height and width are specified, the image will be downsized and centered. Background color will fill the areas not covered by the downsized image.
  • If only a width or height is specified, then the image will be downsized according to it, and the aspect ratio will determine the missing width/height. No background color will be added.

Images will not be stretched if their size is smaller than the image size specified in the settings. Instead the uploaded image will be centered, and the aspect ratio will determine the missing width/height. The background color will fill the areas that the uploaded image doesn’t cover.

The color of the background is determined by the Thumbnail background color setting.

If you specify only height or only width, then the product list may look irregular.

Products list with only one size added looks irregular.

SEO

SEO is a common acronym for Search Engine Optimization. Obviously, the add-on aims at helping you optimize your web store for search engines and improve its ranking.

Optimization consists in replacing unattractive dynamic URLs like http://www.example.com/index.php?dispatch=products.view&product_id=1533 containing query strings and ancillary data

with clean search engine friendly URLs like http://www.example.com/true_product_name.html.

Such URLs not only help search engines to index store pages, but they also improve your customers’ experience, as clean URLs are human-readable and thus are easy to perceive and remember.

The add-on requires that your web server have a URL rewriter installed. For the Apache HTTP Server or any Apache interchangeable implementation it must be the mod_rewrite module. For Microsoft Internet Information Server (IIS) it must be ISAPI_Rewrite.

Use your Google Adwords account to optimize your SEA.

Google Adwords can be found at: adwords.google.com

login with your Google Adwords account.

To monitor the performance of your SEA go to Google Analytics

login with you Google Analytics account.
(You have no Google account? It is free to make one)

Manage Categories

This section of the documentation describes management of products and categories. A category contains one or more simmular products. A product can be available in one or more categories.

F.I. a Nike sports shoe can be both in the categies Sport Shoes and the catogory Soccer Shoes.

Categories

The two key concepts to describe the cataloging in CS-Cart are product and category (a group of products). The system of categories enables you to build the catalog in the way of a tree with multiple branches, making it easier for customers to find the products they want.

Every product that you have in your catalog must be assigned to at least one category.

Each category can include an unlimited number of child categories which, in turn, can include their own child categories. Child categories are often referred to as sub-categories. Categories without a parent are called root categories.

To learn more about using categories in a multiple-store environment, please refer to this article.

List of the product categories

Actions on Categories

When on the Products → Categories page, administrators can perform the following actions:

Add Categories

  • To add one category, click the + button in the upper right part of the page.
  • To add several categories at a time, click the gear button in the upper right part of the page and choose Bulk category addition.

Edit Categories

  • To change the properties of a specific category, click the name of that category. Alternatively, you can click the category’s gear button (it appears when you hover over the category) and choose Edit.
  • To change the properties of multiple categories at the same time, tick the checkboxes of those categories, click the gear button in the upper right part of the page and choose Edit selected.

Delete Categories

  • To delete a specific category, hover the mouse pointer over this category. The gear button will appear for this category on the right. Click it and choose Delete.
  • To delete multiple categories at the same time, tick the checkboxes of those categories, click the gear button in the upper right part of the page, and choose Delete selected.

How To: Display Same Product under Several Categories

  1. In the Administration panel, go to Products → Products.

  2. Click the name of the product which needs to be added to another category.

  3. The product editing page will open. Click the Add categories button.

  4. A pop-up window will open. Tick the checkboxes next to the necessary categories and click the Add categories and close button.

  5. Click the Save and close button.

    General tab of the edit product page

How To: Sort Products in a Category by Position

By default, products in categories are sorted by alphabet. However, you can change the order in which the products appear in categories. To do that, you’ll need to specify positions for products.

  1. In the Administration panel, go to Products → Categories.

  2. Each category has the Products column that displays the number of products in that category. Click on the number in the category where you’d like to sort products.

    List of the product categories

  3. A new page with the list of products will open. Specify the positions for products.

    Products of the category

  4. Click the Save button in the upper right part of the page.

    The defined positions affect sorting only if the Sort by Position: Low To High or Sort by Position: High To Low sorting is selected for the product list page on the storefront.

    You can make Sort by Position: Low To High or Sort by Position: High To Low the default sorting that will be used when a visitor opens a category page. To do it, go to Settings → Appearance and choose this sorting from the Product list default sorting drop-down list. Make sure that these sortings are selected as the Available product list sortings.

Products

>Some functionalities are disable for students. F.i. you are not able to hide, add or delete a product<<

 

 

Go to Products → Products to manage the products in your catalog. That page contains the list of all products in your store. To filter products by some criteria, use the search panel to the right of the list.

The product list in CS-Cart admin panel.

Some product properties can be edited directly on the list, without the need to open the product editing page:

  • Image—product thumbnail; you can’t edit it on the list, but by clicking on the thumbnail you open the product editing page.
  • Name—the name of the product.
  • CODE—the identifier of the product that you use in your store (a stock keeping unit or SKU). This identifier doesn’t have to be unique; it can even be missing.
  • Price—product price.
  • List price—the price recommended by the manufacturer. This property can be used to show that your price is lower than the recommended price.
  • Quantity—the number of products in stock.
  • Status—the current status of the product: >>disabled<<
    • Active—the product is available on the storefront.
    • Hidden—the product does not appear on the storefront, but customers can access it via a direct link.
    • Disabled—the product is not available on the storefront.

When on the Products → Products page, administrators can perform the following actions:

Add Products

  • To add products individually, click the + button in the upper right part of the page.
  • To add products in bulk, click the gear button in the upper right part of the page and choose Bulk product addition.

Edit Products

  • To change the properties of a specific product, click on the product’s name or icon. Alternatively, you can click the product’s gear button (it appears when you hover over the product) and choose Edit.
  • To change the properties of multiple products at the same time, tick the checkboxes of those products, click the gear button in the upper right part of the page and choose Edit selected.

Clone Products

To clone selected products, tick the checkboxes of those products, click the gear button in the upper right part of the page and choose Clone selected.

Delete Products

  • To delete a specific product, hover the mouse pointer over this product. The gear button will appear for this product. Click it and choose Delete.
  • To delete multiple products at the same time, tick the checkboxes of those products, click the gear button in the upper right part of the page, and choose Delete selected.

View Products with Customers Subscribed

When a product is out of stock, customers may sign up for a notification. When you update the number of products in stock, the customers who signed up for a notification will receive an email.

The product must have Sign up for notification as its out-of-stock action, or customers won’t be able to sign up for a notification.

  • To look through the list of products with subscribers, click the gear button in the upper right part of the page, and choose Product subscriptions.
  • To view the list of subscribers for a specific product, open that product’s editing page and switch to the Subscribers tab.

How To: Attach Files to Products

Attaching a file to a product is useful when you need to make a some information freely available for all your existing and potential customers. For example, if you sell programs, you can make a PDF manual available for anyone who visits the product page.

  1. In the Administration panel, go to Products → Products.

  2. Open the editing page of the necessary product by clicking on its name.

  3. Switch to the Attachments tab and click the Add attachment button.

    The Attachments tab will display only if the Attachments add-on is activated in the Add-ons → Manage add-ons section.

  4. In the opened form, specify the name of the new attachment and upload a file in the File section.

  5. Click the Create button.

    A customer will be able to download this file in the Attachments tab on the product details page in the storefront.

    How To: Set up a Minimum Order Quantity for a Product

    To set up a minimum order quantity for a product:

    1. In the Administration panel, go to Products → Products.

    2. Click on the name of the product you’d like to edit.

    3. Enter the desired number in the Minimum order quantity input field under the Pricing/Inventorysection.

      Minimum order quantity

    4. Click the Save button.

      After that a customer will not be able to buy fewer items of this product than the number set up in the Minimum order quantity option.

       

 

Content From the WYSIWYG Editor Is Not Displayed Properly on the Storefront

If the content you entered in the WYSIWYG editor is not displayed properly on the storefront, make sure that the HTML content is not copied and pasted from another text editor (e.g. Microsoft Word).

Microsoft Word tends to insert hidden code into a text. When pasted into a web page using the WYSIWYGeditor, this hidden code can mess up the layout and cause web browsers to crash and/or display an error.

To avoid it, create the necessary content directly in the WYSIWYG editor that is integrated in the default CS-Cart installation.

If you have a considerable amount of text written in Microsoft Word, copy the text and paste it into Notepad: that will remove all the unwanted code from the text. Then you can copy the text from Notepad and paste it into the WYSIWYG editor. This will provide a clean copy of the text that can be formatted properly within CS-Cart.

Filters

Product filters are displayed on the storefront and enable your customers to quickly find the products that have specific parameters like the price range, manufacturer, etc. The parameters can be either the standard product fields or the extra fields defined in Products → Features.

A filter by feature will be disabled automatically, if you change the status of that feature to Hidden or Disabled.

You can make filters available in the entire store as well as in specific categories only.

If product filters do not appear on the storefront, please create a special block for them in Design → Layouts.

Product filters list

Filter Properties

The properties of a filter are grouped into several tabs.

Filter attributes

How To: Add a Product Filter

Adding a Filter

  1. In the Administration panel, go to Products → Filters.

  2. Click the + button on the right and specify filter properties in the New filter window that will open.

    New filter

  3. Switch to the Categories tab.

  4. Click the Add categories button and add categories where this filter will be displayed.

    If a category is selected, the filter will be displayed only on the page of that category.

    Add categories

  5. Click the Create button.

Adding a Block for Filters

Filters appear on the storefront in a Product filters or Product filters for homepage block. To create this block:

  1. Go to Design → Layouts.

  2. Click the + button in the necessary location and click Add block.

  3. Switch to the Create New Block tab and click the Product filters or Product filters for homepage.

  4. Enter the block name (for example, My filters) on the General tab.

  5. Choose the desired Template:

    • Original—a box with all available product filters and a price slider.
    • Selected filters—a box with filers selected by a customer.
    • Horizontal filters—a box with all available product filters; the filtering criteria are selected in drop-down menus.
  6. Switch to the Content tab and click the Add filters button.

  7. Tick the checkboxes of the desired filters and click the Add filters and close button.

    Product filters block

  8. Click the Create button.

Users

The Customers section of the administration panel allows you to manage the user accounts of your store.

user account is a record in the store database that identifies a registered user and associates the user with the related data: order statistics, personal info, subscriptions, etc.

 

Newsletters

This add-on empowers you to send newsletters to your customers. When it is activated, you can manage newsletters, mailing lists, subscriptions, and more in the Marketing → Newsletters section of the administration panel.

 

How To: Create a Mailing List

  • In the Administration panel, go to Marketing → Newsletters → Mailing lists.
  • Click the + button on the right to add a mailing list.
  • Fill in the following fields:
    • Name — enter the name of the mailing list.
    • From name — enter the name from which the e-mails will be sent.
    • From email — enter the e-mail from which the e-mails will be sent.
    • Reply to — enter the e-mail to which the replies will be sent to.
    • Confirmation e-mail — choose an autoresponder for this mailing list (e.g., it can be sent to confirm subscriptions or unsubscriptions, etc.)
    • Show at checkout — select if you would like to display the subscription block at checkout.
    • Show on registration — select if you would like to display the subscription block at registration.
    • Status — select the desired mailing list status.
  • Click Create.
  • The Mailing lists section will be displayed in the storefront, and customers will be able to subscribe to the list.

Mailing listsTo add subscribers to the mailing list:

  • Go to Marketing → Newsletters → Subscribers.
  • Click the pointer icon of a subscriber, new small section will be displayed. Tick the Subscribed and Confirmed check boxes of the mailing list and click Save.

Add subscribers

  • Or click the + button on the right and choose Add subscriber, fill in the necessary fields in the opened window, and click Create.

How To: Create a Newsletter Template

Tutorial Difficulty: 1 / 3

You can create templates for your future newsletters.

Add a Template

  1. In the Administration panel, go to Marketing → Newsletters → Templates.

  2. Click the + button in the top right corner of the page.

  3. Fill in the following fields:

    • Subject—the subject of the template.

    • HTML body—the content of the template. You can use the visual editor or enter HTML code.

    • Template—this setting allows you to copy HTML body from another template. To do it, select the template from the dropdown list and click the Load button.

      Loading a template will replace anything you entered in the HTML body field.

    • Status—select status.

  4. Click the Save button.

You will be able to load the created template when editing a newsletter.

Add templates

Placeholders

You can use placeholders in the HTML body of your template. These placeholders will be replaced by the actual data when the newsletter is sent:

  • %UNSUBSCRIBE_LINK—the link that allows to unsubscribe from the mailing list.

    If you specify %UNSUBSCRIBE_LINK in your newsletter, it will only appear for the customers from mailing lists. It won’t appear for customers with abandoned carts/wishlists.

  • %ACTIVATION_LINK—the link that allows to activate your email subscription.

  • %SUBSCRIBER_EMAIL—the email to which the letter is sent.

  • %COMPANY_NAME—the name of the company.

  • %COMPANY_ADDRESS—the address of the company.

  • %COMPANY_PHONE—the phone number of the company.

Preview Your Template

Way 1. Use the Preview Button

  1. In the Administration panel, go to Marketing → Newsletters → Templates.
  2. Click the name of the desired template to open its editing page.
  3. Click the Preview button. The template will open in the new tab in your browser.

Click Preview to open the email template in the new tab in the browser.

Way 2. Send a Test Newsletter

You can preview the template by sending a test newsletter to the email address of your choice:

  1. Make sure to save your template.
  2. Go to Marketing → Newsletters → Newsletters.
  3. Click the + button in the top right corner of the page.
  4. Fill in the Subject field.
  5. Choose your template from the dropdown menu of the Template setting, and click Load.
  6. Enter the email where you want to send the test newsletter in the Send a test email field.
  7. Click the Send button next to the email field.

Load the template in the test newsletter of your choice, then send it to the email address of your choice.

How To: Send a Newsletter

Tutorial Difficulty: 1 / 3

  1. In the Administration panel, go to Marketing → Newsletters → Newsletters.

  2. Click the + button in the top right corner of the page.

  3. Fill in the following fields:

    • Subject—the subject of the newsletter.

    • Random subjects (one per line)—you can enter several newsletter subjects, if needed. If you send this newsletter several times, the subject will be selected from this list randomly.

    • HTML body—the content of the newsletter. You can use the visual editor or enter HTML code.

    • Template—select a newsletter template (if you have any) and click the Load button next to it.

      Loading a template will replace anything you entered in the HTML body field.

    • Campaign—select a campaign (if you have any).

    • Status—select the status of the newsletter.

  4. Specify the newsletter recipients in the Send to section:

    • Mailing lists—select mailing list.

      If you specify %UNSUBSCRIBE_LINK in your newsletter, it will only appear for the customers from mailing lists.

    • Users—click the Select customer button and add any registered customers to the list of recipients.

    • Customers with abandoned Cart/Wishlist for … which is … days old—choose whether to send the newsletter to customers with abandoned carts, wishlists, or both.

      You can limit to whom the newsletter will be sent by store or by the number of days since when the cart/wishlist was abandoned.

    • Send to test email—enter the email where you want to send the test newsletter. Click the Sendbutton next to the field to send the newsletter to that email.

  5. Click the Save and send button.

Ok, you crashed the website.

Don’t make any noise!! Can you blame somebody else?

Are you the poor bastard? Contact your lecturer.
Maybe a working back-up from 24 hours ago is available.

Looking for more info about using the CMS?

video button

Remark: Due to corporate settings some functionalities are not accessible for students.

Your log-in for Google Adwords and Google Analytics is provided to you by the webmaster.

On most webshops the log-in for your Googel services is the same login used for your newsletter.

 

check #1:
Is my google tracking-code correct installed in my webshop?

  1. Log-in to your Google Analytics (GA) account
  2. Select in GA the Real Time (left side of your screen)
  3. Open on your smartphone (or other device) your webshop
  4. Open the browser with Google Analytics and refresh the page
  5. Within seconds the number of active users on your website must change in your GA browser.

Actual Users in Google Analytics

Terms & Conditions (in Dutch)

eccommercecourses.org is part of Hobbygigant.nl V.O.F.

We are located at

Oude Beekbergerweg 14
7331 HL Apeldoorn
The Netherlands

We are a Dutch company. Therefor the Terms and Conditions are in Dutch

Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

  • org , oftewel ‘wij’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’: is van de Hobbygigant V.O.F., de leverancier van de Dienst
  • Dienst: de webwinkel/online software die ecommercecourses.org in gebruik geeft aan en host voor de gebruiker (ook wel ‘Webwinkelier’) en/of alle andere door ecommercecourses.org geleverde diensten.
  • Webwinkelier, oftewel ‘je’, jij, ‘jullie’; de (rechts)persoon die de Dienst van ons afneemt in de uitoefening van een beroep, opleiding of bedrijf. De Webwinkelier bestaat uit de ondertekenaar van de Overeenkomst en de aan de betreffende school verbonden studenten, docenten en medewerkers.
  • Overeenkomst: de Overeenkomst tussen ecommercecourses.org en de webwinkelier op grond waarvan wij onze diensten verlenen, inclusief deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 2. Toepasbaarheid

  • Op alle aanbiedingen die wij doen en overeenkomsten die wij sluiten, zijn deze voorwaarden van toepassing. Als je zelf Algemene Voorwaarden hanteert, zijn deze niet van toepassing.

Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst

  • De overeenkomst tussen jou en ecommercecourses.org komt tot stand bij het ondertekenen van de offerte.
  • De overeenkomst tussen de student en/of de docent/medewerker komt tot stand nadat de student of de docent/medewerker op de website ecommercecourses.org alle gegevens in het registratieproces heeft ingevuld, akkoord is gegaan met de Algemene Voorwaarden en de start van de webwinkel heeft bevestigd, bijvoorbeeld door op de knop ‘Start met je webshop’ te klikken.
  • Wij hebben het recht zonder opgaaf van reden de aanmaak van een webwinkel ongedaan te maken of de aanmaak van een webwinkel te voorkomen.

Artikel 4. Rechten en verplichtingen ecommercecourses.org

  • Wij doen er alles aan om de Dienst altijd volledig beschikbaar te stellen aan jou. Helaas kunnen wij niet garanderen dat de Dienst altijd volledig beschikbaar is. Als de Dienst niet (volledig) beschikbaar is, doen wij er alles aan het probleem zo snel mogelijk op te lossen en geldt artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden.
  • In sommige gevallen kan sprake zijn van overmacht waardoor het voor ons niet mogelijk is om de Dienst beschikbaar te stellen. Bij overmacht denken wij bijvoorbeeld aan een terroristische aanslag, oorlog, staking van personeel, een brand of natuurramp, of digitale aanvallen (bijvoorbeeld DDoS), inbraken of beslaglegging van onze servers. Ook andere oorzaken van overmacht zijn denkbaar. In het geval van overmacht hebben wij het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten dan wel te beëindigen. Wij hoeven aan jou in dat geval geen schade te vergoeden.
  • Wij mogen naar eigen inzicht en zonder overleg met jou wijzigen aanbrengen in de Dienst. Daarnaast mogen wij derden inschakelen bij de uitvoeren van onze werkzaamheden.
  • Wij mogen in de Dienst en e-mails naar jouw klanten een hyperlink en/of afbeelding plaatsen, waaruit blijkt dat jij gebruik maakt van onze diensten. Daarnaast kunnen er technische redenen zijn waarom je soms onze naam kan terugvinden in het internetadres van je webwinkel
  • Wij mogen technische maatregelen nemen ter bescherming van ons, de Dienst. Je mag deze beveiligingsmaatregelen niet verwijderen of ontwijken.
  • Wij informeren je per e-mail over de ontwikkelingen rondom de Dienst en over aanvullende diensten van onze partners.
  • Indien je je niet houdt aan de afspraken of wij het vermoeden hebben dat dit zo is, dan hebben wij het recht onze verplichtingen ten opzichte van jou op te schorten. Dit betekent dat wij over mogen gaan tot tijdelijke of permanente sluiting van jouw webwinkel.
  • Webwinkeliers ondersteunen wij met instructievideo’s, een FAQ en handleidingen die op de website ecommercecourses.org beschikbaar zijn.
  • Wij zorgen ervoor dat van de in de webshop te verkopen producten een ruime voorraad aanwezig is. Wij kunnen niet garanderen dat altijd alle producten direct leverbaar zijn.
  • Wij zorgen ervoor dat bestellingen gemaakt in de webshop binnen een redelijk termijn verzonden zijn naar de besteller
  • Wij zorgen ervoor dat inkomende e-mails en telefoongesprekken, voortvloeiend uit de webshop, tijdens kantooruren beantwoord worden.

Artikel 5, Rechten en verplichtingen Webwinkelier

  • Je verkrijgt met de Overeenkomst het niet-exclusieve recht om de dienst te gebruiken voor het opzetten en beheren van een webwinkel. Dit mag je laten doen door je studenten, docenten of medewerkers verbonden aan jouw bedrijf.
  • Wij willen weten met wie wij zaken doen en hoe wij jou en de gebruiker kunnen bereiken. Hiervoor vragen wij enkele (persoons)gegevens. Je bent verplicht om de door ons verlangde gegevens in de beheeromgeving naar waarheid in te voeren en actueel te houden.
  • Jij stemt er mee in dat wij jouw persoonsgegevens bewaren en gebruiken voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Wij spannen ons in deze persoonsgegevens zo veel mogelijk te beveiligen en af te schermen voor derden. In onze Privacy Policy staat omschreven hoe wij omgaan met de gegevens die wij verzamelen. De meest recente versie van de Privacy Policy is te raadplagen op onze website.
  • Het is mogelijk dat de politie, justitie of een andere autoriteit vraagt om jouw persoonsgegevens. Wij verstrekken deze gegevens alleen als we aan een vordering moeten voldoen en we dit conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) mogen. Als we een vordering krijgen zullen we jou daarover informeren, tenzij we gevorderd worden om dat niet te doen. Als we verplicht zijn om jouw gegevens te verstrekken zijn wij niet verantwoordelijk voor de gevolgen die dat voor jou heeft.
  • Jij bent zelf verantwoordelijk voor het exploiteren van de webwinkel. We willen wel dat jij, je studenten en je medewerkers zich houden aan de wet- en regelgeving en wij hebben het recht je webwinkel (tijdelijk) te sluiten als blijkt dat dat niet het geval is. Wij zullen dit onder andere kunnen doen als (wij vermoeden dat):
    • Je gestolen producten aanbiedt;
    • Je producten/diensten aanbiedt, die je op grond van de wet niet zou mogen aanbieden (bijvoorbeeld wapens, drugs, en andere verboden middelen of gok-gerelateerde-diensten);
    • Je producten/diensten aanbiedt, waardoor je inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrecht van derden;
    • Je probeert via de webwinkel toegang te krijgen tot andere computers of computersystemen, of hier virussen of andere programma’s verspreidt of laat verspreiden;
    • Je prijzen aanpast in de webshop en/of marge verlagende acties publiceert;
    • Je acties voert die het aantal retouren verhoogt;
    • Je het imago van de webshop negatief beïnvloedt;
    • Klanten in de webwinkel schoffeert of ongepast behandelt;
    • Je beseft dat we het belangrijk vinden dat de gegevens van bezoekers en klanten van jouw webwinkel goed beschermd zijn. Hiervoor nemen wij technische maatregelen. Daarnaast ben jij zelf verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk beschermen van de (persoons)gegevens die jij bewaart en gebruikt in jouw webwinkel. Dit doe je door je wachtwoord geheim te houden en regelmatig te wijzigen. Tref je niet de noodzakelijke beveiligingsmaatregelen dan zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Worden wij door een derden aangesproken, dan geldt artikel 1.42
    • Aan het eind van het semester is het de verantwoording van de studenten en de docenten om alle inloggegevens per e-mail door te geven aan rein@hobbygigant.nl. Het is niet de verantwoording van ons om in gebreke zijnde studenten hierop te attenderen. Gebruikte webshops waar geen correcte inloggegevens van bekend zijn, zijn niet beschikbaar voor studenten van een volgend semester.

Artikel 6. Prijzen

  • Wij zijn een Europees bedrijf en de prijzen van onze diensten staan dan ook vermeld in Euro’s.
  • Wij hebben het recht onze prijzen van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld als correctie van de inflatie of marjktonytwikkelingen. Dit is geen reden om het contract voortijdig te beëindigen.
  • Het is mogelijk dat de prijzen op onze website een typefout bevatten. Wij hebben dan het recht alsnog de juiste prijs in rekening te brengen.

Artikel 7. Betalingen

  • We sturen jaarlijks een factuur. Als wij jou een factuur sturen, dan dien je deze binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen. Wij hoeven geen betalingsherinneringen te sturen om vervolgstappen te nemen, maar proberen dit natuurlijk wel te doen.
  • Als je niet op tijd overgaat tot betaling van een factuur, dan hebben wij het recht jou niet langer toegang te geven tot de Dienst. Dit betekent dat jij en je klanten geen toegang meer hebben tot de webwinkel. Wij zijn niet verplicht de schade die jij lijdt of de kosten die jij hierdoor maakt te vergoeden. Jij bent nog wel altijd verplicht de factuur/facturen te betalen.
  • Als je niet op tijd overgaat tot betaling van een factuur, dan kunnen wij de vordering ter incasso uit handen geven. De kosten die wij hierdoor maken, belasten wij aan jou door. Bij de berekening van de buitengerechtelijke incassokosten sluiten wij aan bij de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten

  • Wij zijn trots op de Dienst die wij hebben ontwikkeld. Dat is ook de reden dat wij de software, teksten, het (beeld)materiaal en andere zaken die onze Dienst maken tot wat het is, beschermen. Zoals in artikel 5.1 opgenomen, verkrijg jij alleen het recht gebruik te mogen maken van de Dienst. Alle (intellectuele) eigendomsrechten die rusten op of voortvloeien uit de Dienst komen ons toe. Jij mag hierop geen inbreuk maken, door bijvoorbeeld onze Dienst of enig element hieruit te kopiëren en/of te wijzigen.

Artikel 9. Duur en beëindig

  • De Overeenkomst wordt aangegaan voor twee (2) jaar. Als je de overeenkomst na twee jaar wilt beëindigen, kun je tot één (1) maand vóór het einde per e-mail of post opzeggen. Wordt de overeenkomst niet opgezegd, dan wordt deze telkens verlengd met één (1) jaar.
  • Naast de rechten die wij op grond van de wet hebben, hebben wij het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, in de volgende gevallen:
    • Jij je faillissement aanvraagt of je in staat van faillissement wordt verklaard;
    • Jij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of aan jou (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
    • Jij één van de bepalingen in artikel 5.5 niet nakomt.
  • Dat wij de Overeenkomst met onmiddellijke ingang mogen opzeggen, betekent niet dat je niet verplicht bent de openstaande facturen te betalen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die jij leidt, doordat jij niet (ongestuurd) gebruik kunt maken van de Dienst. Hierbij maakt het niet uit of dit wordt veroorzaakt door een storing (bij derden) of doordat wij jou geen toegang geven tot de Dienst, bijvoorbeeld omdat wij het vermoeden hebben dat jij de Overeenkomst niet nakomt. Ook zijn wij niet aansprakelijk als er sprake is van overmacht, zoals omschreven in artikel 4.2. In ieder geval zijn wij niet aansprakelijk voor door jou misgelopen verkopen. Dit is slechts anders als wij de schade opzettelijk veroorzaken of sprake is van grove schuld.
  • Wij doen er alles aan om de gegevens van de Webwinkelier veilig te stellen, maar wij kunnen deze veiligheid niet garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het verlies van gegevens, die zijn verzameld of gecreëerd door gebruik van onze Dienst.
  • Wij werken samen met partners en externe partijen die een koppeling of integratie hebben met onze Dienst. Deze partijen zijn niet werkzaam voor of bij ecommercecourses.org. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade jij leidt door het gebruik van diensten van deze partners of externe partijen.

Artikel 11. Derden

  • Wij bieden de Webwinkelier de mogelijkheid om een webwinkel te onderhouden, marketing acties voor te organiseren zoals SEO, SEA, nieuwsbrieven, Social Media en usability experimenten voor uit te voeren.
  • Wij zijn de partij die bepalen wat het productassortiment in de webwinkel is en tegen welke verkoopvoorwaarden en prijzen verkocht wordt aan derden.
  • Wij zijn de partij die de bestelorders ontvangen, de bestelde producten verzamelt en verzendt naar de klant.
  • Wij zijn nooit aansprakelijk en zijn nooit verplicht enige schade te vergoeden die een derde lijdt ten gevolge van (de koop van een product of dienst in) de webwinkel.
  • Indien wij door derden worden aangesproken voor een kwestie waarvoor jij verantwoordelijk en/of aansprakelijk bent, dan ben je verplicht ons te vrijwaren voor iedere aanspraak van deze derden. Vrijwaren betekent onder ander dat je bij ons bijstaat (in een procedure) tegen deze derde en alle schade vergoedt die wij hierdoor lijden. Wij zullen je zo spoedig mogelijk informeren als deze situatie zich voordoet. Jij zult deze derde onmiddellijk schriftelijk laten weten dat niet wij maar jij verantwoordelijk en/of aansprakelijk bent. Werk je niet of onvoldoende mee, dan zullen wij ons zelf verdedigen. De kosten die wij hierdoor maken (bijvoorbeeld advocaatkosten) belasten wij volledig aan jou door.

Artikel 12. Domeinnamen

  • Wij bepalen de domeinnaam van de webshop, registreren deze en de domeinnaam is ons eigendom.

Artikel 13. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  • Wij hebben het recht deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De laatste versie van de Algemene Voorwaarden is te raadplegen op de ecoomercecourses.org website.

Artikel 14. Diversen

  • Op de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als een geschil ontstaat tussen ons welk voortvloeit of samenhangt met deze Overeenkomst, dan is de Nederlandse rechter in het Arrondissement Gelderland om van dit geschil kennis te nemen.
  • Wij doen zaken met jou. Alleen met onze schriftelijke toestemming kan je de rechten en verplichtingen op grond van de Overeenkomst overdragen aan en derde.
  • Het is mogelijk dat een bepaling uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden in strijd met de wet blijkt te zijn en daardoor niet geldig (nietig) is. Dit betekent niet dat de volledige Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden niet meer geldig is/zijn. Als deze situatie zich voordoet, zullen wij samen met jou zoeken naar een bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de oude bepaling, maar niet in strijd is met de wet.

Privacy Statement

Ecommercecourses is een dienst van Hobbygigant V.O.F. Hierna te noemen: Ecommercecourses.org. Ecommercecourses.org bewaart en gebruikt de persoonsgegevens uitsluitend die rechtstreeks worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan Ecommercecourses.org worden verstrekt.

Deze gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Ecommercecourses.org voor het uitvoeren van een overeenkomst. Daarbij geef je door het verstrekken van de gegevens toestemming voor het gebruik van deze gegevens voor de volgende doeleinden:

  • het juist functioneren van de webshop
  • het verwerken van orders
  • het versturen van mailings door ecommercecourses.org / Hobbygigant.nl

 

Cookies

Ecommercecourses.org kan informatie over het gebruik van deze internetsite verzamelen en analyseren, met inbegrip van de domeinnaam, het aantal hits, de bezochte pagina′s, bezochte vorige en volgende internetsites en de duur van de gebruikerssessie. Deze gegevens kunnen worden verzameld met behulp van een cookie. Een cookie is een klein tekstbestand dat onze webpage-server op uw harde schijf plaatst. Je kunt het gebruik van cookies desgewenst toestaan of verhinderen door de instellingen van je browser te veranderen.

 

Internetsites van derden

Dit privacy beleid is niet van toepassing op internetsites van derden die door middel van links met deze internetsite zijn verbonden.

 

Wijzigingen privacy beleid

Ecommercecourses.org behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy beleid. De meest recente versie zal altijd te vinden zijn op de website ecommercecourses.org

 

Vragen om inzage en wijzigingen in uw persoonsgegevens of klachten over privacy kun je richten aan: Hobbygigant V.O.F. Oude Beekbergerweg 14 7331HL Apeldoorn

Disclaimer

Ecommercecourses.org is een dienst van Hobbygigant V.O.F. Hierna te noemen: ecommercecourses.org. Ecommercecourses.org heeft bij de samenstelling en ontwikkeling van de website en de opgenomen informatie grote zorgvuldigheid betracht. De via deze website verspreide informatie is slechts informerend van aard.

Ecommercecourses.org aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het directe of indirecte gevolg is van handelingen of beslissingen die gebaseerd zijn op informatie zoals deze op of via deze website is verkregen.

 

Ecommercecourses.org garandeert niet dat de op de website te vinden informatie te allen tijde volledig, juist, compleet of actueel is en/of dat gebruik ervan zal leiden tot of geschikt is voor het door de bezoeker gewenste doel. De informatie op deze site kan op ieder door Ecommercecourses.org gewenst moment worden gewijzigd.

 

Indien op deze website links zijn aangebracht die leiden naar websites van derden, dan betreffen dat websites waarvoor Ecommercecourses.org op geen enkele wijze verantwoordelijk is. Ecommercecourses.org aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid van links of voor de informatie die het volgen van links oplevert. Plaatsing van een link naar een website van derden impliceert niet dat Ecommercecourses.org de aldaar te verkrijgen informatie onderschrijft, doch is slechts bedoeld als hulp voor de gebruiker van deze website en het bieden van een mogelijkheid tot het verkrijgen van nadere informatie.